Ultima actualizare: 12/12/2025
Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care sunt colectate, utilizate si protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.lovia.ro, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
Site-ul Lovia.ro este detinut si administrat de:
Nastase Catalina Intreprindere Individuala
Email: [email protected]
In continuare, Nastase Catalina Intreprindere Individuala va fi denumita „Lovia”.
2. Ce date colectam
Lovia colecteaza doar date strict necesare pentru functionarea magazinului online si pentru onorarea comenzilor:
- Nume si prenume
- Adresa de email
- Numar de telefon
- Adresa de livrare si facturare
- Informatii legate de comenzi si personalizari
- Mesaje transmise prin formularele de contact
- Date tehnice anonime privind utilizarea site-ului (prin Google Analytics)
Lovia NU colecteaza si NU stocheaza date sensibile, date biometrice sau informatii financiare complete (datele de card nu sunt accesate sau stocate de Lovia).
3. Scopul prelucrarii datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea si livrarea comenzilor
- Personalizarea produselor comandate
- Comunicarea cu clientii (confirmari, status comanda, suport)
- Indeplinirea obligatiilor legale (facturare, contabilitate)
- Analiza statistica a traficului si imbunatatirea experientei pe site
Datele NU sunt utilizate pentru profilare automata, publicitate comportamentala sau vanzare catre terti.
4. Temeiul legal al prelucrarii
Prelucrarea datelor se realizeaza in baza:
- Executarii unui contract (comanda plasata)
- Obligatiilor legale ale operatorului
- Interesului legitim al operatorului (functionarea si securitatea site-ului)
- Consimtamantului utilizatorului, acolo unde este cazul (ex: contact direct)
5. Google Analytics
Site-ul Lovia.ro utilizeaza Google Analytics exclusiv in scop statistic, pentru a intelege modul in care utilizatorii interactioneaza cu site-ul.
- Datele colectate sunt anonimizate
- Nu permit identificarea directa a utilizatorilor
- Nu sunt folosite in scop de publicitate sau remarketing
Utilizatorii pot dezactiva colectarea datelor prin setarile browserului sau folosind instrumentele oferite de Google.
6. Cui transmitem datele
Datele tale pot fi transmise doar catre parteneri strict necesari pentru functionarea serviciilor:
- Companii de curierat
- Procesatori de plati
- Furnizori IT si servicii de hosting
- Autoritati publice, atunci cand legea o impune
Toti partenerii respecta obligatii de confidentialitate si protectie a datelor.
7. Durata stocarii datelor
Datele sunt pastrate doar pe perioada necesara scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele din documente contabile: conform legislatiei fiscale
- Datele aferente comenzilor: pana la finalizarea obligatiilor contractuale
- Datele de contact: pana la solutionarea solicitarilor
8. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul de rectificare
- Dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restrictionare a prelucrarii
- Dreptul de opozitie
- Dreptul de a depune plangere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor, ne poti contacta la [email protected].
9. Cookie-uri
Site-ul utilizeaza:
- Cookie-uri necesare functionarii site-ului
- Cookie-uri de analiza (Google Analytics)
Continuarea navigarii pe site presupune acceptarea utilizarii acestor cookie-uri. Cookie-urile nu sunt folosite pentru publicitate sau profilare.
10. Securitatea datelor
Lovia aplica masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:
- Certificat SSL
- Acces limitat la date
- Sisteme de securitate si backup
11. Modificari ale politicii
Lovia isi rezerva dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, cu data actualizarii.
12. Contact
Pentru intrebari legate de protectia datelor: